當前位置:首頁 > 群團工作 > 技能競賽 > 職業技能競賽
公交集團快速公交公司站務員服務技能競賽活動圓滿結束
來源:公交快速公司 作者:朱雪芹 瀏覽次數:3487 錄入時間:2018-09-21

9月19日,在公交集團的精心籌備和組織下,公交集團快速公司站務員服務技能競賽活動圓滿落幕。經過各環節緊張而有序的角逐,最終,惠培容、胡燕芹、孫艷、江雪、楊娣、孫帆等6名站務員從18名優秀站務員中脫穎而出,分別獲得一、二、三等獎的好成績。

公交集團快速公司一直以來激勵站務員爭先創優,經常通過考核和培訓等多種形式,不斷激發站務員愛崗敬業的工作熱情,提高為乘客提供優質服務的工作本領,本次技能競賽正是對站務員服務水平的一次檢驗。本著全員參與的理念,本次共有145名站務員參加初賽選撥。經過初選,18名綜合素質靠前的優秀站務員進入決賽。


決賽包括專業理論知識考核、普通話測試以及服務技能現場考核三個部分,在服務技能現場考核中,評委們對站務員售票操作、危險品查堵、大件物品起票、查驗違規用卡、安全應急事件處置等多個環節進行現場考核。站務員們熟練掌握應知應會的服務技能,利用工作中積累的經驗,面對“站臺”出現的各種情況沉重應對,面對“乘客”的質疑和刁難機智而不失禮貌,用微笑服務,耐心說服攜帶大件物品以及違規用卡“乘客”購票,為企業收回應收的每一分錢。



本次競賽,不僅展示了公司站務員服務技能與個人風采,也在站務員隊伍中掀起“比學趕超”的工作氛圍,站務員們紛紛表示,此次競賽激發了大家的學習熱情、工作干勁,養成良好習慣,今后要立足崗位多做貢獻,完成好各項工作任務,為集團發展貢獻自己的力量。


卖奶油手机了赚钱吗 街机海王捕鱼有外挂吗 二分彩规律技巧 车联网怎么赚钱 欧冠冠军2019 下载哈哈湖南麻将 贵阳捉鸡麻将游戏下 终于发现fg美人捕鱼有挂吗 大圣捕鱼游戏 四川麻将怎么打初学 20选8选准确技巧