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市民卡公司狠抓文明規范提升服務質量
來源:連云港海通市民一卡通有限公司 作者:鄭瑞 瀏覽次數:278 錄入時間:2019-11-12

為進一步提升市民卡公司的品牌形象,提高市場競爭力,更好的為廣大市民提供優質、精準的服務,更進一步的將理論業務知識運用到實操中,公司近期組織專業柜面人員在各自營營業廳開展文明服務工作。

客戶分流、客戶指引、幫助老弱病殘等等這些舉動都是文明規范服務中最小的細節所在,營業廳全體人員思想上高度重視。面對一年一度的年審時期,營業廳人員手把手幫助特種卡持卡群體進行年審,面對腿腳不便的老年朋友,更是一步一步攙扶。


下一步,市民卡公司將會加大巡查力度、加強培訓力度,以此次活動為契機,將現場管理辦法落實到實處,全面將高質發展 后發先至的發展推向新的高度。


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